03.08.2021

Netzprobleme Abschaltung 3G

Aktuell erreichen uns vermehrt Meldungen zur schlechten Erreichbarkeit unserer Pro-finder. Die Abschaltung des 3G Netzes in Deutschland ist seit 01.06.2021 in vollem Gange. Die Schädigung der Mobilfunk-Infrastruktur durch die schweren Unwetter verschärfen diesen Effekt. Bitte schalten Sie betroffene Geräte zunächst für mindestens 30 Minuten stromlos. Beobachten Sie die Situation bitte 48 Stunden, bevor Sie unseren Support kontaktieren. Der Umbau der Masten benötigt meist mehrere Tage, wodurch gerade 2G und 3G gestört sind. 4G und 5G sind zumeist nicht betroffen (das persönliche Smartphone als Referenz ist nicht aussagekräftig).

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