Foire aux questions
sur l'application Thitronik

Si la configuration du module d’interconnexion BLUETOOTH® échoue, vous avez à présent la possibilité de visionner un tutoriel vidéo. Celui-ci présente la procédure à suivre sur un appareil iOS et l’explique étape par étape. Ce tutoriel devrait vous permettre de coupler facilement votre appareil iOS avec l’application Thitronik.

Si vous ne connaissez pas les numéros de série actuels de WiPro ou de Pro-finder, vous pouvez entrer les valeurs suivantes pour bénéficier d’une étendue d’options presque complète :

Seules les fonctions « Verrouillage/déverrouillage » et « Mode d'appairage » (easy add 3.0)  de l'application THITRONIK sont disponibles sur nos appareils les plus récents (à partir de 10/2018)  et à partir des n° de série :

Si votre Pro-finder, votre WiPro III ou WiPro III safe.lock ne sont pas compatibles avec ces fonctions, vous pouvez faire mettre à niveau vos appareils afin de bénéficier de ces fonctions. Veuillez prendre contact avec votre revendeur ou contactez notre hotline technique.

Les SMS sont envoyés les uns après les autres. De ce fait, si l’alarme est désactivée rapidement, les numéros d’appel destinataires suivants peuvent ne plus être informés.
Cela peut aussi être dû au SMS de programmation ou de son paramétrage :
L’expérience montre que lors de la copie(copier/coller) d’un numéro de téléphone depuis le répertoire, certains smartphones transmettent également des caractères de commande invisibles dans le SMS. Même s’ils sont invisibles, Pro-finder les comprend et ignore alors le numéro copié, c’est-à-dire que celui-ci ne reçoit aucun message. Par conséquent, nous vous prions de saisir les numéros destinataires et de ne pas les copier depuis le répertoire. Dans ce contexte, il vous appartient d’être particulièrement attentif, puisqu’en cas de saisie erronée du numéro maître par exemple, l’appareil ne pourra être supprimé plus que manuellement (c’est-à-dire depuis l’appareil lui-même).

Si le câble de raccordement entre les deux appareils a été branché des deux côtés (la cause mécanique peut donc être exclue) et que la première ligne des rapports d’état indique effectivement l’état du (« WiPro off/on »), un code d’interrogation de prépaiement erroné a probablement été utilisé ou un code d’interrogation a été saisi lors de l’utilisation d’une carte d’abonnement. En cas d’alerte, le Pro-finder se trouve alors dans une file d’attente jusqu’à ce qu’il reçoive une réponse négative de la part du fournisseur de services.
Nous vous recommandons instamment de modifier la programmation ! Utilisez idéalement l’appli Thitronik à cet effet.

Si la programmation du Pro-finder échoue systématiquement, cela est généralement dû à une erreur de syntaxe du SMS de programmation. Nous vous recommandons de contrôler une nouvelle fois la syntaxe du SMS. Utilisez idéalement l’appli Thitronik.

Si le Pro-finder ne réagit pas ou si, après la programmation par un autre téléphone mobile, il répond par « Commande non valable » à des commandes normales comme « État », votre téléphone utilise probablement Unicode pour l’envoi des SMS. Sur les appareils Android, vous pouvez modifier ce réglage dans les paramètres de message (->Paramètres ->Plus de paramètres->SMS ->Modes de saisie) et optez pour l’alphabet ASCII ou GSM. Vous accédez aux paramètres de message depuis l’appli de messages ou dans les paramètres principaux.

Naturellement, vous pouvez utiliser le Pro-finder aussi sans WiPro :
Vous pouvez utiliser la fonction de localisation grâce au récepteur GPS intégré. Vous bénéficiez également de la fonction de géorepérage (activable par SMS ou entrée de tension). Les entrées de mesure de tension et les sorties de commutation pour jusqu’à deux consommateurs électriques sont aussi disponibles. La sortie A sert également à la fonction de désactivation ou d’arrêt (interruption du contact par un relais externe).

Avec votre Pro-finder, vous communiquez mutuellement par SMS. Idéalement à l'aide de notre appli Thitronik.

Contre-question : Le Pro-finder a-t-il été configuré pour cela avec un SMS de programmation ?

C’est la première opération à effectuer. Sans programmation correspondante, il fait ce qu’on lui a appris, c’est-à-dire ignorer les instructions « externes ».

Si la programmation a été réalisée depuis l’appli, et que vous n’avez pas reçu de rapport d’état correspondant, la carte SIM avait probablement déjà été insérée dans l’appareil avant d’être activées par le fournisseur d’accès. Vous devez alors couper le Pro-finder pendant 5 secondes, afin que la carte SIM puisse être réinitialisée. Rétablissez ensuite l’alimentation électrique. Vous devriez recevoir une réponse au bout d’une minute env.

Si le Pro-finder est déjà programmé (ce qui est généralement le cas), veuillez choisir comme type d'accès dans votre application :
"numéro master", si le numéro du téléphone utilisé est enregistré dans le Pro-finder en tant que "numéro master" 
ou

"numéro autorisé", si le numéro du téléphone utilisé est enregistré dans le Pro-finder en tant que "numéro autorisé"