Foire aux questions
sur l'application THITRONIK®

Si la configuration du module d’interconnexion BLUETOOTH® échoue, vous avez à présent la possibilité de visionner un tutoriel vidéo. Celui-ci présente la procédure à suivre sur un appareil iOS et l’explique étape par étape. Ce tutoriel devrait vous permettre de coupler facilement votre appareil iOS avec l’application Thitronik.

Vous pouvez visionner des vidéos YouTube directement sur notre site Internet. Nous attirons votre attention sur le fait que des données personnelles (par ex. adresse IP) sont alors transmises à YouTube. Protection des données.

Ici, vous pouvez adapter vos paramètres de cookies

Si vous ne connaissez pas les numéros de série actuels de WiPro ou de Pro-finder, vous pouvez entrer les valeurs suivantes pour bénéficier d’une étendue d’options presque complète :

Seules les fonctions « Verrouillage/déverrouillage » et « Mode d'appairage » (easy add 3.0)  de l'application THITRONIK sont disponibles sur nos appareils les plus récents (à partir de 10/2018)  et à partir des n° de série :

Si votre Pro-finder, votre WiPro III ou WiPro III safe.lock ne sont pas compatibles avec ces fonctions, vous pouvez faire mettre à niveau vos appareils afin de bénéficier de ces fonctions. Veuillez prendre contact avec votre revendeur ou contactez notre hotline technique.

Les SMS sont envoyés les uns après les autres. De ce fait, si l’alarme est désactivée rapidement, les numéros d’appel destinataires suivants peuvent ne plus être informés.

Si le câble RJ10 de raccordement est bien branché des deux côtés (la cause mécanique est donc exclue) et que le statut de la WiPro s'affiche dans le rapport d'état (ex. : "WiPro off/on"), un mauvais code de requête a peut-être été utilisé. Avec une carte prépayée, le code peu être incorrect, et avec une carte sous abonnement, un code ne doit pas être saisi. Cela peut bloquer le Pro-finder en cas d'alarme. Le Pro-finder se trouve alors dans une file d’attente jusqu’à ce qu’il reçoive une réponse négative de la part du fournisseur de services.
Corrigez la programmation en utilisant  l’appli Thitronik.

Veuillez utiliser l'application THITRONIK® afin d'éviter des erreurs générales de syntaxe lors de la programmation du Pro-finder. Si la programmation échoue malgré l'application, vérifie les sources d'erreur suivantes :

Sources d'erreur avec le système d'exploitation Android :
si le Pro-finder ne réagit pas malgré la programmation avec l'App THITRONIK® ou si, après la programmation par un autre téléphone portable, le Pro-finder répond à des commandes normales telles que "Statut" par "Commande non valide", ton smartphone utilise probablement Unicode pour envoyer les SMS. Sur les appareils Android, cela peut être modifié dans les paramètres des messages (->Paramètres ->Autres paramètres ->SMS ->Mode de saisie), par exemple en ASCII ou en alphabet GSM. Tu peux accéder aux paramètres des messages soit à partir de l'application Messages, soit à partir des paramètres principaux.

Sources d'erreur avec le système d'exploitation iOS :
Si le Pro-finder ne montre aucune réaction alors qu'il a été configuré conformément à la programmation avec l'app THITRONIK® ou s'il réagit aux commandes normales comme 'Statut' par "Commande non valide", il devrait être conseillé de désactiver la fonction iMessage sur l'iPhone qui a été utilisé à l'origine pour la configuration initiale du Pro-finder.

Naturellement, vous pouvez utiliser le Pro-finder aussi sans WiPro :
Vous pouvez utiliser la fonction de localisation grâce au récepteur GPS intégré. Vous bénéficiez également de la fonction de géorepérage (activable par SMS ou entrée de tension). Les entrées de mesure de tension et les sorties de commutation pour jusqu’à deux consommateurs électriques sont aussi disponibles. La sortie A sert également à la fonction de désactivation ou d’arrêt (interruption du contact par un relais externe).

Avec votre Pro-finder, vous communiquez mutuellement par SMS. Idéalement à l'aide de notre appli Thitronik.

Contre-question : Le Pro-finder a-t-il été configuré pour cela avec un SMS de programmation ?

C’est la première opération à effectuer. Sans programmation correspondante, il fait ce qu’on lui a appris, c’est-à-dire ignorer les instructions « externes ».

Si la programmation a été réalisée depuis l’appli, et que vous n’avez pas reçu de rapport d’état correspondant, la carte SIM avait probablement déjà été insérée dans l’appareil avant d’être activées par le fournisseur d’accès. Vous devez alors couper le Pro-finder pendant 5 secondes, afin que la carte SIM puisse être réinitialisée. Rétablissez ensuite l’alimentation électrique. Vous devriez recevoir une réponse au bout d’une minute env.