V první řadě je vaší kontaktní osobou v otázkách záruky vždy prodejce, příp. prodejce, který instaloval produkt. Samozřejmě vám rádi pomůžeme i u přímého vyrovnání mezi vámi a námi. Zejména když se jedná o uvolněnou nebo již odinstalovanou součástku, je to ten nejlepší způsob jak váš přístroj co nejdříve zase zprovoznit.
S námi nemusíte spouštět RMA proces (autorizace vrácení zboží). V mnohých případech je možné na místě provést "opatření první pomoci", které můžete provést sami na místě. Často pak není třeba nic zasílat.
Důležité informace pro vaše vrácení:
Prosím přiložte k balíčku v případě vrácení vždy průvodní lístek se zpáteční adresou. A prosím přiložte vždy alespoň krátký popis chyby (takže ne "defekt" nebo "nefunguje"). Děkujeme!