Freiwillige Rückruf-Aktion
Gerätekombination: G.A.S.-pro III mit Zusatzsensor (Propan, Butan, Betäubungsgase)
Bei Verwendung einer G.A.S.-pro III Art.-Nr. 101286 in Verbindung mit dem externen Zusatzsensor Art.-Nr. 101289 kann es vorkommen, dass unter Umständen die Sensorauswertung/Sensorfehlerauswertung nicht einwandfrei funktioniert. Zur Behebung ist ein kostenloses Softwareupdate durch Thitronik erforderlich.
Wir wollen sicherstellen, dass Du Dich jederzeit sicher fühlen kannst. Daher rufen wir fünf Chargen/Seriennummern des Gaswarngerätes G.A.S.-pro III in der Version für Propan/Butan/Betäubungsgase mit der Art.-Nr. 101286 zurück, wenn es zusammen mit dem externen Zusatzsensor für Propan/Butan/Betäubungsgase (Art.-Nr. 101289) betrieben wird/werden soll:
Alle G.A.S.-pro III mit der Seriennummer 1286-008 bis 1286-012 sind betroffen.
(Verkaufszeitraum 01.01.2023 bis 14.02.2024)
Um zu prüfen, ob Deine Gerätekombination betroffen ist, benötigen wir Deine Mithilfe:
1. Prüfe Deine Rechnung
Bitte kontrolliere die THITRONIK®-Produkte auf Deiner Rechnung.
Sind beide Artikel: G.A.S.-pro III (Art.-Nr. 101286) und Zusatzsensor (Art.-Nr. 101289) auf Deiner Rechnung aufgeführt?
Nein? Dann benötigt Dein Gerät kein Update.
2. Wie kannst du noch herausfinden, ob Deine Gerätekombination betroffen ist?
Sind die beiden THITRONIK®-Produkte G.A.S.-pro III (Art.-Nr. 101286) und externer Zusatzsensor (Art.-Nr. 101289) in Deinem Fahrzeug unten montiert?
Ja, die beiden Produkte sind bis maximal 20 cm vom Boden montiert.
Nein, mindestens eines der beiden Produkte ist knapp unter der Decke montiert.
3. Prüfe die Seriennummer Deines Gerätes
Die Seriennummer Deiner G.A.S.-pro III lässt sich einfach und schnell überprüfen.
Wo finde ich die Seriennummer?
Das Öffnen des Gehäuses und das Ablesen der Seriennummer dauert weniger als 2 Minuten: Drücke mit einem spitzen Gegenstand (Zahnstocher, Kugelschreiber, Bleistift) von beiden Seiten in das Gehäuse der G.A.S.-pro III, um die Halterung zu lösen.
Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite des Gerätes. Drehe das Gerät vorsichtig zu Dir und lies die Seriennummer ab, aber bitte entferne nicht die Kabel!
Folgende Seriennummern sind betroffen:
- 1286-008
- 1286-009
- 1286-010
- 1286-011
- 1286-012
Dein Gerät ist betroffen
Nimm bitte ein Foto von der gesamten Rückseite des Gerätes auf, achte darauf, dass die Seriennummer vollständig und erkennbar ist. Melde Dein Gerät anschließend hier für ein kostenloses Update an.
Hier Foto hochladen und anmelden
Alternativ sende uns das Foto und Deine vollständigen Kontaktdaten an kontakt[at]thitronik.de
Wichtig: Warte bitte auf Rückmeldung von uns, bevor Du das Gerät weiter abnimmst, Kabel ablöst o. ä.