Fragen zu Pro-finder

Der Pro-finder kann natürlich auch ohne eine WiPro genutzt werden:
Du kannst dank integriertem GPS-Empfänger die Ortungsfunktion nutzen. Genauso ist das Geofencing möglich (aktivierbar mittels SMS oder Spannungseingang). Ebenso die Spannungsmesseingänge und die Schaltausgänge für bis zu zwei elektrische Verbraucher. Ausgang A auch für Abschalt-, bzw. Kill-Funktion (Zündunterbrechung per externem Relais).

Du kommunizierst per SMS mit Deinem Pro-finder oder der Pro-finder mit Dir. Am besten mit unserer Thitronik App.

Bei Pro-finder bis zur Seriennummer -044 muss die SIM Karte im GSM (2G) und UMTS (3G) Netz arbeiten und SMS und Telefonie beherrschen. Eine reine Datenkarte (z.B. für Tablets) funktioniert nicht.

Ab der Pro-finder Seriennummer -045 muss die SIM Karte im LTE (4G) Netz arbeiten, SMS, Telefonie und Daten beherrschen.

In beiden Fällen funktionieren Multi-SIM Karten nicht, das Gerät benötigt eine eigene Rufnummer.

Österreich:
Karten von A1 arbeiten z.T. nicht im Pro-finder. Hierbei handelt es sich um eine 3G (UMTS) Variante der SIM, die SMS anders verschickt. Pro-finder kann mit diesen Karten also nicht arbeiten. Ältere Karten von A1 funktionieren.
Die Prepaid-Variante von A1 funktioniert, bis auf das automatisierte Abfragen des Restguthabens wie in der Tabelle beschrieben, bisher in allen bekannten Fällen.

Schweiz:
Es funktionieren nicht: normale Swisscom, Swisscom-Prepaid, M-Budget, Orange
Sicher funktionieren: Salt PrePay, Sunrise Prepaid airbag, Sunrise Prepaid Unlimited

5G-SIM-Karten:
5G-SIM-Karten müssen für die 4G-Nutzung beim Netzbetreiber freigeschaltet werden. Wende Dich hierzu bitte direkt an die Kundenhotline Deines SIM-Karten-Anbieters bzw. Netzbetreibers.

Hinweis: Das beschriebene Vorgehen gilt nur bei Pro-finder mit der Seriennummer 008 – 044 am Ende. Gilt nicht für die den Pro-findern beigelegten Telekom Vertrags-SIM-Karten bis 03/2021 und auch nicht für die optionale Telekom Vertrags-SIM-Karten, die THITRONIK®Premiumpartner seit Q4/2021 bereithalten.

Das Anleitungsvideo zeigt Dir den Abschnitt 2 der schriftlichen Pro-finder Kurzanleitung - konkret die darin aufgeführten Einzelschritte 1 – 5. Diese Einzelschritte 1 – 5 sind essentiell für die einwandfreie Nutzung unseres Gerätes.

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Prepaid Abfrage nur bei Pro-finder bis SN-044 möglich. Das 4G Netz unterstützt keine Restguthaben-Abfrage. Das Restguthaben findet man im Provider-Portal zur Karte oder es empfiehlt sich, die automatische Wiederaufladung zu aktiveren.

Alle Angaben ohne Gewähr. Informationen zu fehlenden Providern erfährst Du auf deren Homepage bzw. in Deinen Vertragsunterlagen.

Im Auslieferungszustand ist die Betriebsart "0" voreingestellt, die am häufigsten verwendete Betriebsart. Sie schickt nur im Ernstfall Nachrichten, ist ansonsten aber immer für Dich zu erreichen. Ohne speziellere Anforderungen an das Gerät empfehlen wir, dies so eingestellt zu lassen.
Alle weiteren Betriebsarten und Informationen findest Du im Handbuch, bzw. in der Kurzanleitung des Pro-finders.
Der runde, weiße Drehschalter an der Front des Pro-finders ist der Betriebsartenschalter. Hier wird die Betriebsart eingestellt.

Noch eine Dachluke oder Serviceklappe mehr zu sichern?

Eine Funk-Kabelschleife für die neuen E-Bikes?

Die WiPro III ist ein modular aufgebautes System, das jederzeit das nachträgliche Hinzufügen von Komponenten erlaubt. Somit kann der Fahrzeugeigner einfach auf Veränderungen der Fahrzeug-Gegebenheiten oder persönlichen Sicherheitsanspruches reagieren.

Die easy-add Funktion in Version 2.0 ermöglicht das Anlernen von Funk-Zubehör an der Zentrale entweder mit einem Funk-Handsender oder der Fahrertür(CAN):

• Spannung zur WiPro III Zentrale circa 10 Sekunden unterbrechen
• Spannung wieder herstellen und innerhalb von 30 Sekunden entweder fünf mal die große Taste/Lautsprecher Taste des Funk-Handsender 868 drücken oder fünf mal die Fahrertür öffnen/schließen
• Die WiPro III quittiert mit einem Ton und die Status-LED im Armaturenbrett leuchtet dauerhaft rot - die Alarmanlage ist nun bereit zum Anlernen von neuem Funkzubehör. Nun bitte das Funk-Zubehör durch öffnen/schließen auslösen. Aus der Zentrale ertönen zwei verschiedene Signaltöne zur Quittierung.
• Spannung erneut unterbrechen und wieder herstellen - fertig

In Kombination mit dem Pro-Finder (softwareabhängig) kann der Anlernvorgang auch via SMS Befehl (easy add 3.0) gestartet werden, ohne die Stromversorgung zu unterbrechen. Bitte nutze hierzu die Thitronik App.

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Ja, ein Upgrade für den Pro-finder auf 4G ist möglich. Dieses Upgrade ist für Geräte mit der Seriennummer 008 bis 044 verfügbar. Folge den nachfolgenden Schritten, um das Upgrade durchzuführen:

• Pro-finder ausbauen (lassen)
• Dieses Formular ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben.
• Beides an Thitronik senden (ohne weiteres Zubehör)
• Pro-finder wird auf die neueste Hardware- und Softwareversion aktualisiert.
• Rückversand inkl. Rechnung (Lastschriftverfahren)
• Wiedereinbau des Ortungsgerätes Pro-finder
• Änderung der Seriennummer in der THITRONIK®-App auf 045 oder höher. 
• Erneutes Versenden der Programmier-SMS über die THITRONIK®-App.

Upgradefähig sind alle Pro-finder mit SN-008 – SN-044.

Bitte nutze die THITRONIK® App, um generelle Fehler in der Syntax bei der Programmierung des Pro-finders zu vermeiden. Sollte die Programmierung trotz App scheitern bitte überprüfe folgende Fehlerquellen:

Fehlerquellen bei Android-Betriebssystem:
Reagiert der Pro-finder trotz Programmierung mit der THITRONIK® App nicht oder antwortet der Pro-finder nach der Programmierung durch ein anderes Mobiltelefon auf normale Kommandos wie "Status" mit "ungültiger Befehl", so verwendet Dein Smartphone vermutlich Unicode zum Versenden der SMS. Dies kann auf Android-Geräten unter den Nachrichten-Einstellungen (->Einstellungen ->weitere Einstellungen ->SMS ->Eingabemodus) z. B. auf ASCII oder GSM-Alphabet umgestellt werden. Die Nachrichten-Einstellungen erreichst Du entweder aus der Nachrichten-App oder den Haupteinstellungen.

Fehlerquellen bei iOS-Betriebssystem:
Zeigt der Pro-Finder keinerlei Reaktion, obwohl er gemäß der Programmierung mit der THITRONIK® App konfiguriert wurde oder reagiert er auf normale Kommandos wie 'Status' mit "Ungültiger Befehl", sollte es ratsam sein, die iMessage-Funktion auf dem iPhone zu deaktivieren, das ursprünglich zur Erstkonfiguration des Pro-Finders verwendet wurde.

Gegenfrage: Wurde der Pro-finder bereits mit einer Programmier-SMS in die Lage dazu versetzt?

Dies muss zuerst geschehen. Ohne eine entsprechende Programmierung tut er, was er soll – "fremde" Befehle ignorieren.

Sollte die Programmierung aus der App heraus erfolgt sein und Du daraufhin keinen Statusbericht erhalten hast, war die SIM-Karte vermutlich bereits im Gerät verbaut, bevor sie vom Provider freigeschaltet wurde. Dann muss der Pro-finder einmal für 5 Sekunden stromlos geschaltet werden, damit sich die SIM-Karte neu einbuchen kann. Danach die Spannungsversorgung wiederherstellen. Nach etwa einer Minute solltest Du eine Antwort erhalten.

Wenn das Verbindungskabel zwischen den Geräten auf beiden Seiten eingesteckt wurde (also die mechanische Ursache ausgeschlossen werden kann) und in den Status-Berichten in der ersten Zeile tatsächlich der Status der WiPro angezeigt wird ("WiPro off / on), dann wurde vermutlich der falsche Prepaid-Abfrage-Code verwendet bzw. bei Verwendung einer Vertragskarte ein Abfragecode eingegeben. Dann hängt der Pro-finder ausgerechnet im Alarmfall in einer Schleife, bis er eine negative Antwort vom Provider erhält.
Bitte unbedingt die Programmierung korrigieren! Verwende hierfür gerne die Thitronik App.

Der Versand der SMS erfolgt nacheinander. Das heißt wenn der Alarm schnell entschärft wird, werden weitere Zielrufnummern unter Umständen gar nicht mehr informiert.